Retourneren & Ruilen

Bij Bonsai Shop willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop; daarom bieden wij een retourperiode van 30 dagen voor al onze bomen en verzorgingsaccessoires. Mocht uw bonsai niet aan de verwachtingen voldoen, dan kunt u deze in originele staat en verpakking aan ons retourneren.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld uw retour aan door binnen 30 dagen na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice onder vermelding van uw ordernummer.

• 2.
  Verpakking

  Plaats de bonsai of accessoires zorgvuldig terug in de originele verpakking om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.

• 3.
  Verzending

  Breng uw pakket naar een lokaal verzendpunt en maak gebruik van het retourlabel dat u via onze portal heeft ontvangen.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug.