Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw nieuwe groene aanwinst.
Hoe worden de bonsai bomen verzonden?
Onze bonsai bomen worden met uiterste zorg verpakt in speciaal ontwikkelde, ademende dozen die de boom stevig op zijn plek houden tijdens het transport, zodat deze in perfecte conditie bij u aankomt.
Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?
De standaard verzendkosten zijn €6,95. Bij bestellingen boven de €75 bieden wij gratis verzending aan door heel Nederland en België.
Kan ik een levende boom retourneren?
Vanwege de kwetsbare aard van levende producten geldt het standaard herroepingsrecht niet. Mocht de boom echter beschadigd aankomen, neem dan binnen 24 uur contact met ons op voor een passende oplossing.
Krijg ik instructies voor de verzorging van mijn bonsai?
Ja, bij elke bestelling voegen we een specifieke verzorgingshandleiding toe. Hierin staat alles over de watergift, snoeitechnieken en de ideale standplaats voor uw specifieke boomsoort.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de potten inbegrepen bij de boom?
Ja, al onze bonsai bomen worden geleverd inclusief de keramische schaal of pot zoals afgebeeld op de productfoto's, tenzij anders vermeld in de beschrijving.